Términos y Condiciones de GHMparts.

Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos y acciones realizados por GHMparts.

Artículo 1 - Definiciones

En estas condiciones, se entenderá por los siguientes términos:

• Periodo de desistimiento: El plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
• Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión o actividad comercial y celebra un contrato a distancia con el empresario;
• Día: Día natural;
• Contrato de ejecución continua: Un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios cuya obligación de ejecución y/o entrega se extiende a lo largo del tiempo;
• Soporte duradero: Cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información dirigida personalmente a él, de forma que permita su consulta futura y reproducción inalterada;
• Derecho de desistimiento: La posibilidad del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del periodo de desistimiento;
• Empresario: La persona física o jurídica miembro de la Organización Holandesa de Comercio a Distancia que ofrece productos y/o servicios a consumidores a distancia;
• Contrato a distancia: Un acuerdo celebrado en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, utilizando exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato;
• Técnica de comunicación a distancia: Medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén presentes simultáneamente en el mismo lugar.

 

Artículo 2 - Identidad del empresario

 

Dirección comercial y de visita:

GHMparts S.L. - bajo la empresa: Goedhart Motoren B.V

PL Santa Barbara, 5
Javali Nuevo, 30832, Murcia, Espana

Número de teléfono: +34 968 60 59 88

Dirección de correo electrónico:
[email protected]

Número de identificación del IVA:
NL800438590B01

Artículo 3 - Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a toda oferta realizada por el empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
2. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales será puesto a disposición del consumidor. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará antes de la celebración del contrato que los términos y condiciones están disponibles para su consulta en las instalaciones del empresario y que se enviarán al consumidor de forma gratuita a solicitud.
3. Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, en derogación de lo anterior, el texto de estos términos y condiciones generales podrá ser puesto a disposición del consumidor por medios electrónicos de manera que pueda ser almacenado fácilmente en un soporte duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará antes de la celebración del contrato dónde pueden consultarse electrónicamente los términos y condiciones y que se enviarán de forma gratuita por vía electrónica o de otra forma a solicitud del consumidor.
4. En caso de que se apliquen además términos y condiciones específicos de productos o servicios, se aplicarán mutatis mutandis los párrafos segundo y tercero, y en caso de términos contradictorios, el consumidor podrá invocar siempre la disposición más favorable.

Artículo 4 - La oferta

1. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir al consumidor una buena evaluación de la oferta. Si el empresario utiliza imágenes, estas deben ser una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores evidentes en la oferta no obligan al empresario.
3. Cada oferta contiene la información necesaria para que el consumidor comprenda claramente los derechos y obligaciones derivados de la aceptación de la oferta. Esto incluye en particular:

• El precio con impuestos incluidos;
• Los posibles costes de entrega;
• La forma en que se celebrará el contrato y las acciones necesarias para ello;
• Si se aplica o no el derecho de desistimiento;
• El método de pago, entrega y ejecución del contrato;
• El plazo de aceptación de la oferta o el periodo durante el cual se mantiene el precio;
• El coste de comunicación a distancia si se calcula sobre una base distinta a la tarifa básica habitual;
• Si el contrato será archivado tras su celebración y, en su caso, cómo puede acceder a él el consumidor;
• La manera en que el consumidor puede verificar y, si lo desea, corregir los datos introducidos antes de la celebración del contrato;
• Los posibles idiomas disponibles para celebrar el contrato además del neerlandés;
• Los códigos de conducta a los que el empresario está adherido y cómo el consumidor puede consultarlos electrónicamente; y
• La duración mínima del contrato a distancia en caso de una transacción continua.

Artículo 5 - El contrato

1. El contrato se concluye, sin perjuicio de lo estipulado en el párrafo 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirmará la recepción de la aceptación de la oferta sin demora. Mientras la recepción no haya sido confirmada, el consumidor podrá disolver el contrato.
3. Si el contrato se celebra electrónicamente, el empresario adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario aplicará las medidas de seguridad adecuadas.
4. El empresario podrá –dentro de los marcos legales– verificar si el consumidor puede cumplir sus obligaciones de pago, así como todos los hechos relevantes para una celebración responsable del contrato. Si el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, podrá rechazar un pedido o solicitud motivándolo o imponer condiciones especiales a la ejecución.
5. El empresario proporcionará al consumidor, por escrito o en un soporte duradero accesible, la siguiente información con el producto o servicio:
   • A. La dirección del establecimiento del empresario donde el consumidor puede presentar reclamaciones;
   • B. Las condiciones y el método para ejercer el derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre su exclusión;
   • C. Información sobre el servicio posventa y garantías existentes;
   • D. La información mencionada en el artículo 4, párrafo 3, salvo que el empresario ya la hubiera facilitado antes del contrato;
   • E. Los requisitos para la terminación del contrato si este tiene una duración superior a un año o es indefinido.
6. En caso de un contrato de ejecución continua, lo anterior solo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento en caso de entrega de productos

1. Al comprar productos, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el contrato sin indicar motivo durante un plazo de 14 días. Dicho plazo comienza el día siguiente a la recepción del producto por el consumidor o un representante autorizado.
2. Durante este periodo, el consumidor manejará el producto y su embalaje con cuidado. Solo lo desempaquetará o utilizará en la medida necesaria para determinar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto con todos sus accesorios, y si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la disolución, conforme a las instrucciones claras y razonables del empresario.

En caso de prestación de servicios:

1. Al contratar servicios, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el acuerdo sin motivo durante al menos catorce días, a partir del día en que se celebró el contrato.
2. Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor deberá seguir las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario en la oferta y/o en la entrega.

Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento

1. Si el consumidor hace uso del derecho de desistimiento, no deberá asumir más que los costes de devolución.
2. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario la reembolsará lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 días tras la devolución o desistimiento.

Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento

1. Si el consumidor no dispone del derecho de desistimiento, el empresario solo podrá excluirlo si lo ha indicado claramente en la oferta o, al menos, antes de la celebración del contrato.
2. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para productos:
   • A. Fabricados conforme a especificaciones del consumidor;
   • B. De carácter claramente personal;
   • C. Que por su naturaleza no puedan ser devueltos;
   • D. Que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
   • E. Cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del empresario;
3. La exclusión también es posible para servicios:

• A. Relativos a alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio con fecha específica;
• B. Cuyo suministro haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes del fin del periodo de desistimiento;
• C. Relacionados con apuestas y loterías.

Artículo 9 - El precio

1. Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios no serán incrementados, salvo cambios derivados de variaciones del IVA.
2. Sin perjuicio de lo anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones del mercado financiero fuera de su control. Estas fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son orientativos se mencionarán en la oferta.
3. Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato solo serán permitidos si se deben a disposiciones legales.
4. Los aumentos de precio después de 3 meses solo serán permitidos si se han estipulado y:
   • A. Son consecuencia de disposiciones legales; o
   • B. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato desde el día en que entre en vigor el aumento.
5. Los precios indicados incluyen IVA.

Artículo 10 - Conformidad y garantía

1. El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de idoneidad y/o utilidad, y las disposiciones legales vigentes en la fecha de celebración del contrato. Si se ha acordado, el empresario garantiza también su idoneidad para un uso distinto del habitual.
2. Una garantía proporcionada por el empresario, fabricante o importador no afecta los derechos legales del consumidor.

Artículo 11 - Entrega y ejecución

1. El empresario actuará con el mayor cuidado posible al recibir pedidos y al evaluar solicitudes de servicios y ejecutarlos.
2. El lugar de entrega es la dirección comunicada por el consumidor.
3. Conforme al artículo 4, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con la debida rapidez y a más tardar dentro de los 30 días, salvo que se haya acordado un plazo más largo. Si la entrega se retrasa o si un pedido no puede ejecutarse o solo parcialmente, el consumidor será informado dentro del plazo de un mes. En tal caso, el consumidor tiene derecho a disolver el contrato sin coste.
4. En caso de disolución, el empresario reembolsará el importe pagado lo antes posible y a más tardar en 14 días.
5. Si la entrega de un producto resulta imposible, el empresario hará todo lo posible para ofrecer un artículo sustitutivo. Se indicará claramente antes de la entrega que se trata de un producto de sustitución. El derecho de desistimiento no podrá excluirse para artículos de sustitución. Los costes de devolución serán a cargo del empresario.
6. El riesgo de daños y/o pérdida de los productos recae sobre el empresario hasta el momento de entrega al consumidor o a un representante designado, salvo acuerdo expreso en contrario.

Artículo 12 - Contratos de ejecución continua: duración, rescisión y prórroga

Rescisión:

1. El consumidor puede rescindir en cualquier momento un contrato de duración indefinida relativo a entregas regulares de productos (incluida electricidad) o servicios, respetando un plazo de preaviso no superior a un mes.
2. El consumidor puede rescindir un contrato de duración determinada relativo a entregas regulares al final de dicho periodo, respetando un plazo de preaviso no superior a un mes.
3. El consumidor puede rescindir los contratos anteriores:

• En cualquier momento y sin estar limitado a un periodo o momento específico;
• De la misma forma en que los celebró;
• Con el mismo plazo de preaviso que el empresario estipula para sí mismo.

Prórroga:

1. Un contrato de duración determinada relativo a entregas regulares no puede prorrogarse o renovarse tácitamente por un periodo fijo.
2. No obstante, un contrato de entrega regular de periódicos o revistas puede prorrogarse tácitamente por un máximo de tres meses, siempre que el consumidor pueda rescindirlo al final con un preaviso máximo de un mes.
3. Un contrato de duración determinada relativo a entregas regulares solo podrá prorrogarse tácitamente por tiempo indefinido si el consumidor puede rescindir en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes (o tres meses en caso de entregas menos frecuentes).
4. Los contratos de prueba o suscripción introductoria se rescinden automáticamente al finalizar el periodo acordado.

Duración:

1. Si un contrato tiene una duración superior a un año, el consumidor puede rescindirlo en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes, salvo que la equidad y razonabilidad exijan mantener el contrato hasta el final del periodo acordado.

Artículo 13 - Pago

1. A menos que se acuerde lo contrario, los importes adeudados por el consumidor deben abonarse dentro de los 14 días siguientes al inicio del periodo de desistimiento. En caso de servicios, el plazo comienza tras la confirmación del contrato.
2. Si se ha acordado un pago anticipado, el consumidor no podrá hacer valer ningún derecho respecto a la ejecución de la orden o servicios hasta que dicho pago haya sido realizado.
3. El consumidor debe notificar sin demora cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados.
4. Si el consumidor incurre en mora, el empresario podrá cobrar los costes razonables previamente comunicados, con sujeción a las limitaciones legales.

Artículo 14 - Procedimiento de reclamaciones

1. El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones suficientemente publicitado y gestiona las reclamaciones conforme a él.
2. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse de manera puntual, completa y claramente descrita tras haberse detectado el defecto.
3. Las reclamaciones recibidas serán respondidas en un plazo de 14 días. Si se necesita más tiempo, el empresario enviará una comunicación de recepción dentro del plazo de 14 días indicando cuándo se podrá esperar una respuesta más detallada.

Artículo 15 - Litigios

1. Únicamente se aplicará la legislación neerlandesa a los contratos entre el empresario y el consumidor sujetos a estos términos y condiciones.

Artículo 16 - Disposiciones adicionales o divergentes

Las disposiciones adicionales o divergentes de estos términos y condiciones no podrán ser en perjuicio del consumidor y deberán constar por escrito o en un soporte duradero accesible para el consumidor.